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　　原告陈某在某网购平台开设网店经营食品、饮料。2024年5月21日，被告施某在该店铺下单一箱牛奶，价款89元，收到货后，施某以商品质量问题为由，在平台上传虚假图片申请退货退款，快递员很快上门取货，同时平台将货款原路退还被告。

　　收到货款后，施某立即拦截快递中欧体育，此后商家多次要求施某将货物退回或支付价款，但施某拒不回应并将牛奶喝完，无奈之下，商家通过线上平台将施某诉至石狮法院，要求其支付货款并赔偿经济损失中欧体育。

　　同时中欧体育，法官也提醒大家，平台设置品质退货退款，初衷是为了保护消费者权益，避免消费者因为产品质量问题而受到经济损失，作为卖家应注重提高产品质量，实现卖家和买家权利的共赢，如确实遇到恶意“薅羊毛”的买家，考虑到诉讼成本，建议卖家可优先选择通过平台申诉的途径解决，如未解决，也可通过诉讼方式解决。

　　作为消费者， 在下单时就已经与商家达成了网络购物合同的合意，应该接受合同条款的约束，履行相应的义务。如果收到的商品确有质量瑕疵，根据我国民法典和消费者权益保护法的相关规定，可要求商家承担退货、换货、修理的义务，或者直接选择七天无理由退货。

　　如因贪图小利利用平台规则收到退款之后再通过各种办法私自扣留物品，不仅有违诚信原则，同时破坏了正常的市场交易秩序，甚至当货物和货款总金额达到法定金额时，构成诈骗罪。法律是最低限度的道德，切勿因薅羊毛而触碰法律红线。中欧体育官方中欧体育官方中欧体育官方